O Itaú Social tem um programa de voluntariado chamado Mobiliza que busca estimular a atuação social dos colaboradores do Itaú-Unibanco, oferecendo oportunidades de participação social e prática voluntária.

O objetivo principal desse estudo foi realizar a avaliação da atuação dos Comitês da Rede Mobiliza Itaú de Voluntariado. Buscou-se identificar as atividades dos Comitês  a partir de indicadores quantitativos e também através de uma perspectiva qualitativa para discutir os próximos desafios do programa.

A avaliação consistiu na aplicação de um survey com voluntários e instituições parceiras dos Comitês Mobiliza Itaú por todo Brasil para aferição das 6 rubricas avaliativas do Programa. Também foram realizadas entrevistas em profundidade com análise exploratória sobre barreiras e gargalos para melhor desempenho dos indicadores de avaliação do programa.