Prefeitura de São Paulo – SMIT

Coordenação: Monise Picanço​

Equipe: Tomas Wissenbach, Paula Santos, Priscila Vieira, Marina Castro e Gabriela Trindade​

Período: 2018 –2023​

O CopiCola é uma iniciativa da Secretaria de Inovação e Tecnologia que visa construir capacidades para inovar através da transferência de conhecimento de servidor para servidor da Prefeitura de São Paulo. ​

O CEBRAP atua desde 2018 como parceiro técnico no registro de políticas inovadoras sob a ótica de estudo de caso. Para isso, realiza análise de documentos e entrevistas em profundidades com atores-chave para elaboração de guias que apresentam as boas práticas e as metodologias aplicadas nos programas inovadores. ​

Parte importante do trabalho está também conectada à elaboração de materiais de disseminação sobre o projeto. Além de um evento de lançamento, são desenvolvidos vídeos e páginas resumo com os principais aprendizados dos casos e um kit de ferramentas, que apresenta atividades que podem ser desenvolvidas por equipes para replicar os processos inovadores em sua localidade. ​

Desde 2022, o programa foi reconhecido como referência para governos em busca de aprimorar o serviço público pela OCDE. A inclusão do CopiCola na Case Study Library do OPSI da OCDE em 2023 destaca o programa como um exemplo em inovação social, com potencial para inspirar outras regiões e países.

Acesse o site do programa aqui.

Confira as publicações dos 25 casos registrados pelo programa:

#01 Como contratar serviços na administração pública de forma inovadora
Guia
Onepage
Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=UqE3uWS4XEo&t=2s

#02 Como simplificar e agilizar o processo de abertura de empresas
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/oF9VbkIlCLs?t=2

#03 Como implantar estacionamento rotativo com pagamento digital
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/S6j819CbrEs

#04 Como divulgar cardápios escolares de forma colaborativa e transparente
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/7QORAZs6byg

#05 Como montar um sistema de informações geográficas sobre parcelamento do uso do solo com software livre
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/tMc3wpimULg

#06 Como aprimorar o atendimento público ao cidadão
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/Uf3-JFgozXs

#07 Como aumentar a eficácia na contratação de serviços para a administração pública
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/hyv86WDhzx8

#08 Como abrir dados públicos complexos com flexibilidade e autonomia
Guia
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Vídeo: https://youtu.be/pHPjncbcbwI

#09 Como implementar um processo de triagem que prioriza recursos e qualifica o serviço público
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/dVNk9jHgHSc

#10 Como promover formações criativas que estimulam o engajamento
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/kICLWdmOZI0

#11 Como criar uma certificação confiável e transparente
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/a-D2XTPSMCg

#12 Como oferecer serviço de qualidade com financiamento alternativo
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/uCHf8Lfs-7I

#13 Como promover processos colaborativos para solução de problemas públicos 
Guia
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Vídeo: https://youtu.be/KPQUgwxbre4

#14 Como incentivar escolhas através da comunicação com a população 
Guia
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Vídeo do caso: https://youtu.be/78RdWGgVU1M?t=1
Evento de lançamento: https://www.youtube.com/live/hJ7AnuYI6eo?si=LCY4AWYQZ9jq6SYG

#15 Como construir de forma colaborativa ferramentas tecnológicas de acompanhamento 
Guia
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Vídeo do caso: https://youtu.be/JZORGN0XUHo?t=2
Evento de lançamento: https://www.youtube.com/live/eb0iRu18z8o?si=C68hM1NuDGFZ5haj

#16 Como promover a aproximação dos serviços públicos à população de interesse
Guia
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Vídeo do caso: https://youtu.be/eTxblyjwyVg
Evento de lançamento: https://www.youtube.com/live/10MnKIzetK8?si=uppsFg7tVD_wO1i1

#17 Como formular e implementar iniciativas públicas a partir da experimentação
Guia
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Vídeo do caso: https://youtu.be/NQN5Eto2ank
Evento de lançamento: https://www.youtube.com/live/4lEKNVTOF6M?si=tBiithShCGIHokhi

#18 Como aumentar a efetividade de processos a partir da participação social
Guia
Onepage
Vídeo do caso: https://youtu.be/EZkaxCLdZkc
Evento de lançamento: https://www.youtube.com/live/TeJQhIrPhjI?si=E9YDXKaNNmi-nZxw

#19 Como reformular serviços a partir da experiência do usuário
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/im7rasKA0iA

#20 Como tratar problemas complexos a partir da articulação em rede
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/1iNUFQuPuD8

#21 Como identificar e disseminar inovação a partir da gestão de conhecimento
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/ExBsJ5T9WgM?t=27

#22 Como fazer a digitalização de serviços focada no usuário
Guia
Onepage
Vídeo do caso: https://youtu.be/lpHfLnYEe2k?t=22
Evento de lançamento: https://www.youtube.com/live/OYn0xVGuEcw?si=yltBqbzZJT4_CgtC

#23 Como potencializar a produção e o acesso à informação de maneira descentralizada e colaborativa
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/L7a7Qjt7A6Q?t=22

#24 Como promover iniciativas públicas mais efetivas a partir da participação social
Guia
Onepage
Vídeo: https://youtu.be/WHuTcXWfNb8

#25 Como utilizar dados para apoiar políticas públicas 
Guia
Onepage
Vídeo do caso: https://youtu.be/NANVp4P47Bc
Evento de lançamento: https://www.youtube.com/live/OYn0xVGuEcw?si=yltBqbzZJT4_CgtC